هل يمكنني الحصول على استرداد إذا لم أستخدم تأميني؟
لا. لا يمكننا رد المدفوعات للتأمين غير المستخدم.
هل تعتبر مدفوعات بطاقة الائتمان المنفذة على صفحة الويب insurance.com.tr آمنة؟
يحافظ موقعنا على معايير عالية من الأمان. لسنا مسؤولين عن أي ضرر قد ينتج عن نقاط الضعف الأمنية في بنكك، أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو اتصالك بالإنترنت.
قبل كم من الوقت من تاريخ سفري يجب أن أتقدم بطلب للتأمين؟
يمكنك التقدم بطلب للحصول على التأمين في أي وقت قبل سفرك. ومع ذلك، يُنصح بإنشاء طلب تأمين قبل 48 ساعة على الأقل من موعد مغادرتك.
لقد أدركت أن بعض المعلومات الموجودة على التأمين الخاص بي لا تتطابق مع المعلومات الموجودة على وثيقة سفري. أعلم أن تأميني غير صالح. هل يمكنني الحصول على استرداد؟
لا. يتحمل مقدم الطلب المسؤولية عن أي أخطاء تمت في طلبه.
ليس لدي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. هل هناك طريقة أخرى لدفع رسوم التأمين؟
لا. يمكنك فقط إجراء الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن البطاقة لا تحتاج إلى أن تكون باسمك.
في قسم المعلومات الشخصية لا يوجد مكان لاسم الأوسط. أين يجب أن أدخل اسمي الأوسط؟
يرجى إدخال اسمك الأوسط مباشرة بعد اسمك في قسم “الأسماء المعطاة” مع مسافة بين الاسمين.
أريد أن يكون العنوان على إيصال الدفع الخاص بي مختلفًا عن العنوان في طلب التأمين الخاص بي. هل هذا ممكن؟
لا.
يتم أخذ العنوان على إيصال الدفع الخاص بك تلقائيًا من التأمين الخاص بك.
ماذا يعني رقم CVV / CVC / CVC2؟
CVV / CVC / CVC2 لبطاقات Visa و MasterCard هو الأرقام الثلاثة الأخيرة المطبوعة على شريط التوقيع في الجزء الخلفي من بطاقتك.
روابط مفيدة:
جمهورية تركيا
وزارة الشئون الخارجية
وزارة الثقافة والسياحة